Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта holodpro.ru (далее — Сайт) обществу с ограниченной ответственностью «Холод ПРО» (далее — Оператор).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании Сайта, форм обратной связи, калькуляторов подбора оборудования, опросных листов, а также при направлении заявок, запросов и сообщений через Сайт.

1.4. Использование Сайта и направление данных через формы Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия пользователя.

2. Сведения об операторе

Оператор персональных данных: ООО «ХОЛОД ПРО»
ОГРН: 1162225050580
ИНН/КПП: 2223608981 / 222301001
Юридический адрес: 656023, Алтайский край г. Барнаул, пр-т Космонавтов, д. 12/9
Адрес для корреспонденции: 656065, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Энтузиастов, д. 28Б, а/я 2755
Электронная почта: holodpro22@gmail.com
Телефон: +7 (900) 163-89-72

3. Персональные данные, которые обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
должность;
наименование организации;
сведения, указанные пользователем в тексте заявки, сообщения, запроса или опросного листа;
иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы Сайта.

3.2. При использовании калькуляторов, опросных форм и форм подбора оборудования Оператор также может обрабатывать технические и проектные данные, относящиеся к объекту, помещению, условиям эксплуатации, технологическому процессу, температурным режимам, производительности, составу среды и иным параметрам, необходимым для подбора оборудования и подготовки коммерческого предложения.

3.3. Сайт также может обрабатывать обезличенные технические данные, в том числе cookie, IP-адрес, данные о браузере, устройстве, времени посещения, источнике перехода и действиях пользователя на страницах Сайта, если такие инструменты используются в составе Сайта, систем аналитики, рекламных сервисов или CRM-интеграций.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
обратная связь с пользователем;
подготовка инженерных расчетов, подбор оборудования и формирование коммерческих предложений;
уточнение технического задания и исходных данных;
заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
ведение внутреннего учета обращений и договорной работы;
направление информации о статусе обращения, расчета, поставки или исполнения обязательств;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора либо для совершения действий по запросу субъекта персональных данных до заключения договора;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
законные интересы Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

6.4. Оператор не осуществляет распространение персональных данных пользователей и не передает их третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо случаев, когда такая передача необходима для исполнения обращения, договора или заявки пользователя.

6.5. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, в том числе организациям, предоставляющим услуги хостинга, CRM, телефонии, аналитики, технической поддержки сайта, рассылок, сервисного сопровождения и иным подрядчикам, участвующим в обеспечении деятельности Оператора, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

6.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

7.2. Персональные данные, полученные через формы Сайта, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, подготовки расчета, коммерческого предложения, исполнения обязательств и последующего делового взаимодействия.

7.3. Персональные данные, содержащиеся в документах, связанных с договорной, бухгалтерской, налоговой и иной обязательной отчетностью, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

7.4. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению либо уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Для реализации своих прав пользователь вправе направить обращение по адресу электронной почты: holodpro22@gmail.com либо по почтовому адресу Оператора: 656065, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Энтузиастов, д. 28Б, а/я 2755.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного либо случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам, в частности, относятся:

ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
применение антивирусной защиты и иных базовых средств информационной безопасности;
использование паролей, разграничения прав доступа и иных мер защиты;
контроль за применяемыми сервисами и подрядчиками;
внутренний контроль соблюдения порядка обработки персональных данных.

10. Cookie и сервисы аналитики

10.1. Сайт может использовать cookie, пиксели, журналы сервера, системы аналитики и иные технические инструменты для корректной работы Сайта, анализа пользовательского поведения, улучшения сервиса и повышения эффективности рекламных кампаний.

10.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Ограничение использования cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

11. Заключительные положения

11.1. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

11.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.